Estos términos regulan el uso de Streetly (la web y las aplicaciones para Android e iOS). Al crear una cuenta o suscribirte aceptas lo que sigue. Está escrito para que se entienda a la primera.

1. Quién ofrece Streetly

Streetly lo ofrece Oscar Soler Bermudez (NIF 09401839Z). Puedes escribirnos en [email protected].

2. Qué es Streetly y qué no

Streetly te ayuda a planificar viajes: genera itinerarios, recomienda lugares y experiencias, traduce frases y te permite llevar un presupuesto y un álbum de fotos. La información es orientativa: horarios, precios, disponibilidad y condiciones de lugares y actividades pueden cambiar, y conviene confirmarlos antes de ir. Las recomendaciones sobre alergias, intolerancias o necesidades de accesibilidad no sustituyen la verificación directa con el establecimiento.

Inteligencia artificial. Las rutas e itinerarios de Streetly están generados a través de Inteligencia Artificial a partir de datos de lugares y de tus preferencias. Pueden contener errores o inexactitudes: revisa horarios, precios y disponibilidad antes de ir y usa tu propio criterio.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta. Puedes borrarla en cualquier momento desde Perfil → Borrar mi cuenta (cancela antes tu suscripción si tienes una activa, porque borrar la cuenta no detiene el cobro), o pedirlo escribiendo a [email protected].

4. Planes y precios

Gratis	Inicio, ruta, presupuesto y guardado de viajes.
Blue	1,99 € a la semana, 3,99 € al mes o 39,99 € al año. Incluye traductor y experiencias.
Blue+	2,99 € a la semana, 7,99 € al mes o 79,99 € al año. Incluye todo Blue más modo auténtico, conversación manos libres, audio guía y álbum de viaje.

Los precios se muestran con los impuestos que correspondan incluidos. El precio definitivo que pagas aparece siempre en la pantalla de pago antes de confirmar.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según el periodo que elijas, hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras:

• En la web: en tu Perfil o en la página de Planes, con el botón Gestionar o cancelar suscripción.
• En la app de Android o iOS: con el mismo botón en tu Perfil, o desde los ajustes de suscripciones de Google Play o de la App Store.

Al cancelar no se te cobra de nuevo y conservas tu plan hasta el final del periodo ya pagado. Después tu cuenta pasa al plan Gratis y no pierdes tus viajes guardados.

6. Reembolsos y derecho de desistimiento

Si es tu primera suscripción a Streetly, puedes pedirnos el reembolso completo durante los 14 días siguientes al pago escribiendo a [email protected] con el correo de tu cuenta. Lo tramitamos sin necesidad de justificarlo.

Pasado ese plazo, no devolvemos el periodo ya iniciado, aunque puedes cancelar para que no se renueve (apartado 5). Esto no afecta a los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Si compraste desde Google Play o la App Store, el reembolso lo gestiona la tienda según sus propias condiciones; puedes solicitarlo desde tu historial de compras en ella.

Los pagos en la web los procesa un proveedor de pagos seguro (Stripe, a través de RevenueCat). Streetly no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

7. Uso aceptable

No puedes usar Streetly para fines ilegales, intentar acceder a cuentas o sistemas que no son tuyos, sobrecargar el servicio de forma deliberada, copiar masivamente sus contenidos ni revender el acceso. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

Opiniones del viajero

Si publicas una opinión sobre un lugar, nos concedes permiso para mostrarla públicamente en Streetly (web y apps) junto con tu nombre de pila y la inicial de tu apellido. Eres responsable de lo que escribes: debe basarse en tu experiencia, sin insultos, publicidad, enlaces ni datos personales de terceros. No verificamos que hayas visitado el lugar. Podemos ocultar o eliminar opiniones que incumplan estas normas o que otros usuarios denuncien. Puedes editar o borrar tus opiniones cuando quieras; se borran también si eliminas tu cuenta.

8. Servicios y enlaces de terceros

Streetly puede enlazar a servicios de terceros, como plataformas donde reservar actividades. Esas reservas se rigen por las condiciones de cada plataforma y el contrato lo celebras con ella, no con Streetly. Algunos de esos enlaces son de afiliación (ver apartado 9).

9. Enlaces de afiliado y créditos de fotos

Afiliación. Algunos enlaces de Streetly a plataformas de reservas y servicios de viaje de nuestros partners (por ejemplo, entradas, experiencias o eSIM de datos) son enlaces de afiliado, sin ningún coste adicional para ti. Esto no influye en el precio que pagas ni en las condiciones de tu reserva.

Fotos. Las fotografías de la web y de la aplicación son de Oscar Soler y de otras fuentes. Si crees que alguna imagen debería llevar un crédito distinto o retirarse, escríbenos a [email protected].

10. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Streetly pertenecen a su titular. Los itinerarios que generas son para tu uso personal. Las fotos que añades a tu álbum siguen siendo tuyas.

11. Limitación de responsabilidad

Streetly se ofrece tal como está y hacemos lo posible por que funcione bien, pero no podemos garantizar que esté libre de errores ni disponible de forma ininterrumpida. En la medida que permite la ley, no respondemos de los perjuicios derivados de decisiones tomadas a partir de información orientativa de la app (por ejemplo, un lugar cerrado o un precio que ha cambiado). Nada de esto limita los derechos irrenunciables que tienes como consumidor.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio afecta de forma importante a tu suscripción, te lo avisaremos antes dentro de la app.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, también te protegen las normas imperativas de tu país de residencia.